CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ QUẢN LÝ DỮ LIỆU

I. MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Khóa học nhằm giúp học viên:

- Hiểu rõ khái niệm, cấp độ và lộ trình chuyển đổi số trong doanh nghiệp hiện đại

- Xây dựng tư duy dữ liệu – nền tảng quan trọng trong việc ra quyết định và vận hành

- Làm chủ các công cụ chuyển đổi số phổ biến như Microsoft 365, Google Workspace, Power BI, các hệ thống ERP/CRM…

- Biết cách lập kế hoạch chuyển đổi số khả thi, gắn với chiến lược phát triển doanh nghiệp.

II. THỜI LƯỢNG & HÌNH THỨC

- Tổng thời lượng: 03 buổi (mỗi buổi 180 phút)

- Hình thức học: Trực tiếp hoặc học trực tuyến qua Zoom (kèm demo công cụ, dự án nhóm)

- Đối tượng học viên:

+ Quản lý CNTT, quản lý vận hành

+ Trưởng bộ phận, người phụ trách chuyển đổi số doanh nghiệp

- Yêu cầu tiên quyết: Có kiến thức nền tảng về CNTT hoặc đang sử dụng các hệ thống dữ liệu nội bộ

III. NỘI DUNG ĐÀO TẠO

🔷 BUỔI 1: TỔNG QUAN VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ DOANH NGHIỆP

1.1 Khái niệm và vai trò của chuyển đổi số

- Phân biệt: Tin học hóa – Số hóa – Chuyển đổi số

- Tác động đến chiến lược, văn hóa, quy trình và mô hình kinh doanh

1.2 Cấp độ và lộ trình chuyển đổi số

- Chuyển đổi số cấp độ 1–2–3: quy trình – khách hàng – mô hình

- Ma trận chuyển đổi số theo ngành nghề

1.3 Lập kế hoạch chuyển đổi số

- Phân tích hiện trạng – xác định mục tiêu – xây dựng roadmap

- Mô hình ADKAR trong quản trị thay đổi

1.4 Thực hành nhóm: Vẽ bản đồ chuyển đổi số cho doanh nghiệp của học viên

🔷 BUỔI 2: QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC DỮ LIỆU DOANH NGHIỆP

2.1 Tổng quan về quản trị dữ liệu trong doanh nghiệp

- Dữ liệu vận hành, dữ liệu khách hàng, dữ liệu chiến lược

- Chu trình quản lý dữ liệu (Data lifecycle)

2.2 Công cụ khai thác dữ liệu phổ biến

- Google Data Studio, Power BI, Excel nâng cao

- Giới thiệu mô hình Dashboard và KPI real-time

2.3 Bảo mật, phân quyền và tuân thủ dữ liệu

- Quản lý truy cập, bảo vệ dữ liệu cá nhân

- Giới thiệu chuẩn ISO/IEC 27001

2.4 Thực hành:

- Demo trực tiếp dashboard Power BI

- Thiết kế mẫu báo cáo dữ liệu hoạt động thực tế

🔷 BUỔI 3: CÔNG CỤ & CASE STUDY TRIỂN KHAI CHUYỂN ĐỔI SỐ

3.1 Các nền tảng công nghệ phổ biến trong chuyển đổi số

- Microsoft 365 – Copilot, Google Workspace

- ERP (Odoo, SAP), CRM (Zoho, Hubspot), HRM (Base, Bravo…)

3.2 Tích hợp công cụ vào hệ thống doanh nghiệp

- Workflow tự động hóa (Zapier, Power Automate…)

- Chatbot nội bộ, AI hỗ trợ chăm sóc khách hàng

3.3 Case Study triển khai thực tế

- Case: Chuyển đổi số tại doanh nghiệp SME ngành sản xuất

- Case: Ứng dụng Power BI trong quản trị bán hàng – tài chính

3.4 Thực hành nhóm:

- Mỗi nhóm xây dựng 1 bản kế hoạch ứng dụng công cụ cho quy trình cụ thể

- Thuyết trình – phản biện chéo

IV. PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY

- Học qua dự án: Xây dựng lộ trình chuyển đổi số và quản trị dữ liệu

- Học qua demo: Trải nghiệm thực tế các công cụ số hóa phổ biến

- Học qua case study: Phân tích các doanh nghiệp Việt Nam và quốc tế đã chuyển đổi thành công

- Học qua phản biện: Trình bày – đánh giá nhóm

V. YÊU CẦU THIẾT BỊ & HỖ TRỢ

- Thiết bị: Máy tính có kết nối Internet, cài sẵn Power BI Desktop, Excel,…

- Tài liệu cung cấp:

+ Slide bài giảng

+ Mẫu kế hoạch chuyển đổi số

+ File dashboard mẫu (Power BI, Data Studio)

+ Checklist đánh giá mức độ sẵn sàng chuyển đổi số

VI. TÀI LIỆU THAM KHẢO

1) Marr, B. (2020). Data Strategy: How to Profit from a World of Big Data, Analytics and the Internet of Things. Kogan Page.

2) Westerman, G., Bonnet, D., & McAfee, A. (2014). Leading Digital: Turning Technology into Business Transformation. Harvard Business Review Press.

3) McKinsey & Company. (2023). Digital Transformation and AI in Operations. https://www.mckinsey.com

4) Microsoft. (2023). Copilot for Microsoft 365 – Enterprise Overview. https://www.microsoft.com

5) ISO. (2013). ISO/IEC 27001 – Information security management systems. International Organization for Standardization.

6) Harvard Business Review. (2021). Competing in the Age of AI. Harvard Business Publishing.

LIÊN HỆ

HỌC VIỆN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC VIỆT NAM - HÀN QUỐC

Địa chỉ: Số 5 Ngõ 139 Đường Phú Diễn, Phường Phú Diễn, Thành phố Hà Nội

Hotline: +84 948 841 268.

Email:

Website: Istdh.edu.vn